Kontakt

Pour qu’une offre soit bien prise en compte dans votre commande, il faut rentrer le code de réduction dans le champ des codes de réduction puis le valider à l’aide de la flèche verte. Une fois ceci fait, si le code promo a bien été pris en compte, alors il apparaitra sur votre facture. Attention, pour toute commande passée, si le code promo a été oublié, nous ne pourrons pas le rajouter une fois la commande préparée, par soucis de logistique. 

Pour toute commande passée, vous disposez d’un numéro de suivi disponible dans votre compte personnel des Laboratoires de Biarritz. Si toutes fois ce n’est pas le cas ou que la livraison de votre colis prend plus de temps que le délai indiqué, n’hésitez pas à contacter le service client à l’adresse suivante : https://www.laboratoires-biarritz.com/fr/contactez-nous 

Wenn Sie Probleme mit der Lieferung haben oder defekte Produkte erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse: https://www.laboratoires-biarritz.com/de/kontakt

Vous pouvez retrouver tous nos points de vente proche de chez vous sur la page suivante : https://www.laboratoires-biarritz.com/fr/points-de-vente

Si vous avez souscrit à une offre par mail mais que vous n’avez toujours rien reçu alors deux solutions s’offrent à vous. Dans un premier temps, n’hésitez pas à vérifier vos spams ou courriers indésirables. Si vous n’avez toujours rien reçu, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : https://www.laboratoires-biarritz.com/fr/contactez-nous

Comme indiqué dans nos conditions de vente, pour tout retour d’article, nous pouvons vous envoyer une étiquette retour. Cependant, les frais de retour de 4.90€ seront à votre charge. 

Wenn Sie beim Versuch, eine Bestellung aufzugeben, nicht bis zum Bezahlvorgang gelangen können, bitten wir Sie, Ihren Browserverlauf (Browser-Cache, Cookies usw.) zu löschen. Sollte dies jedoch nicht ausreichen, können Sie uns gerne kontaktieren: https://www.laboratoires-biarritz.com/de/kontakt

Pour suivre l’avancée de votre commande vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel des Laboratoires de Biarritz et consulter le statut de cette dernière. Une fois qu’elle est expédiée, vous pouvez suivre votre commande grâce au numéro de suivi du transporteur, communiqué aussi dans votre espace personnel. Pour vous connecter, cliquez-ici : https://www.laboratoires-biarritz.com/fr/authentification?back=my-account 

Wenn Ihr Paket versendet wurde, Sie aber keinen Zugriff auf Ihre Trackingnummer haben, kontaktieren Sie uns bitte auf der folgenden Seite: https://www.laboratoires-biarritz.com/de/kontakt, damit wir Ihnen die Trackingnummer zusenden können.